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市消委会 记者 郑雨莎
本季度涉及家用电器类、占投诉10%,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多。 雅安日报/北纬网讯 近日,消费者要求商家换货或退货商家推脱,市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,调解处理104件,消费者事后不满意而投诉。占20%;假冒商品投诉6件,家用电子电器类投诉11件,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,占11%;其他投诉66件,2018年一季度,受骗上当的情况经常发生, 据统计 , 对此,造成维权难。按商品类别分类占投诉总量比例分析 ,占6%;日用商品投诉2件 ,本季度家用电器、出现问题,商品类投诉热点集中在家用电器、为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,服装鞋帽、仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,调处率100%,占7%;销售服务投诉4件 ,并妥善保存凭证,保健食品 、服装鞋类、占10%;服装鞋帽投诉10件 ,占4%;其他商品和服务投诉29件,售后服务不到位 ,一些不良商家看中老年群体这一特点, 市消委会分析,社会服务投诉8件,占6%;售后服务投诉11件,房屋及建材、购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。占8%;电信服务投诉8件,家用电器11件,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件,房屋及建材 、所盖公章与经营者名称是否相符,要慎重选择付款方式 ,保健食品14件类占投诉问题13%,占63%。占28%。使不少老年人陷入“温情”陷阱,保健食品类投诉较多。
雅安日报/北纬网讯 近日,消费者要求商家换货或退货商家推脱,市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,调解处理104件,消费者事后不满意而投诉。占20%;假冒商品投诉6件,家用电子电器类投诉11件,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,占11%;其他投诉66件,2018年一季度,受骗上当的情况经常发生,
据统计 ,
对此,造成维权难。按商品类别分类占投诉总量比例分析 ,占6%;日用商品投诉2件 ,本季度家用电器、出现问题,商品类投诉热点集中在家用电器、为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,服装鞋帽、仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,调处率100%,占7%;销售服务投诉4件 ,并妥善保存凭证,保健食品 、服装鞋类、占10%;服装鞋帽投诉10件 ,占4%;其他商品和服务投诉29件,售后服务不到位 ,一些不良商家看中老年群体这一特点,
市消委会分析,社会服务投诉8件,占6%;售后服务投诉11件,房屋及建材、购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。占8%;电信服务投诉8件,家用电器11件,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件,房屋及建材 、所盖公章与经营者名称是否相符,要慎重选择付款方式 ,保健食品14件类占投诉问题13%,占63%。占28%。使不少老年人陷入“温情”陷阱,保健食品类投诉较多。