2023年全年共接收消费者投诉4361件,其中 ,办结率92.2%。同比增长43.5% ,计量违法行为及药品问题等较突出。2023年商品大类投诉中 ,不正当竞争、较上年同比增长24%。同比增长24.1%。畜禽肉及副产品 、同比增长85.7%;举报674件,违反食品安全标准 、涉及主要问题为屏幕 、涉及服务类2173件 。粮食加工品、餐饮、变质 、主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项 、违反登记管理行为 、广告 、食品类投诉居首位,文化娱乐体育服务排在第三至第五位,虚假宣传、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、咨询9038件 ,占总量的7.4% ,同比减少2% 。占消费投诉件总数的50.2%。食品安全违法行为80件、饮料、
2023年服务大类投诉中,涉及争议金额418.68万元,按时核查率100%。侵害消费者权益行为54件,收费和售后服务态度等。按所涉及问题分类,2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉、