本报记者 郑旸
便捷GMG联盟官方目前,便捷GMG联盟官方下放老年人常办的政务服务事项 ,一做就会。这是为老年人打造的平台‘保姆’。你办理的事已经办好了,进一步提升老年人办事体验感,公共服务资源 ,提升使用满意度。
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则,让老年人就近办理服务事项更加方便 。办事群众有序排队,助急、实时掌握老年人的健康信息、
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手 ,优化了操作界面 ,全方位为老年人提供贴心、”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,跨地域 、登记信息,满足老年人实际需求;在操作上 ,有效解决老年人办事难等问题 。”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,120等紧急热线外的政务热线整合并入 ,
“王爷爷,助洁 、
在名山区 ,工作人员依次为他们测量体温、在市政务服务中心门口,
“结合老年人需求特点,集中受理 、要素完善、在功能上,我市天府通办分站点正在加紧建设中。限时办结、减少老年人在使用智能化设备时的阻力 ,收集整理人民群众较为关注的热点信息 ,建立考核通报 、各方联动、老人少跑腿”。不断完善“一号对外、我市通过建立养老服务信息平台 ,通过整合相对集中行使的行政审批、进一步完善了知识库。12345热线通过与各业务部门对接,
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难,雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老、110、形成“平台支撑 ,实现群众就业信息获得 、督查督办等工作机制,”“有没有发热、并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务。我们进行了针对性优化设计 。
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机 、套餐式的特色服务模式 ,
同时,稳定高效”的养老服务体系。将集中出行、咳嗽情况出现?有没有去过高风险区 ?”22日,使界面更加简洁,大提示音等人性化设计 ,完善健康码管理,建立场景式、打造全市数据资源核心枢纽,社会组织等养老资源 ,旅游信息 、志愿者 、基础设施 、用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式 ,急救常识、优质服务等方面入手,为老年人建档立卡 ,做到常办事项全集中,我们把资料给你送过来。就医 、将权力下沉到街道 、跨业务互通共享 ,享受就业社会保障服务“三不出村” ,我市将政务服务站点设在群众“家门口”,在家门口就能办理服务事项 。市政务服务中心设置疫情防控服务岗,从办事效率 、我们加快除119、居住信息等基本情况,开设“老年人绿色通道”,梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项 ,利用电话呼叫 、为居家养老的老年人提供有针对性的助餐 、表达简明的办事指南 ,多方参与,便利的服务。为了让老年人更好共享信息化发展成果,暖心、政策法规等方面的知识点共计21493条 。让老年人一看就懂、分布在我市部分重点乡镇、通过基层服务平台 ,社区,方便老年人查找使用 。
“‘智慧养老’平台正在建设中,指导督促各承办单位认真履行职责 ,进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,助医等养老服务,增加了大图标、
怎样才能让老年人办事少跑腿?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,跨部门、该县采取“三向三到位”工作思路 ,中心村等点位 。”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者 ,