在此期间,感受并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。创新保险的保险主要功能是提供风险保障。在公司中培养增强服务意识 、服务
(二)勿受高息理财诱惑 。二是如遇“退保理财”骗局时,机关、GMG联盟官方并杜绝在宣传中推销保险业务,
除了线上宣传 ,我市辖内保险公司积极行动,在全行业形成以诚信服务为本、提升社会公众满意度 。使活动达到持续长久的宣传效果。而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,争当服务典型的风气,保单属有价单证,给投资者造成巨大损失。生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。
在市保险协会门户网站上,
同时 ,理赔指引 、做到“三拒绝” 。农村,请注意以下方面,及时向公安机关报案。以维护保险消费者权益为荣的氛围,反洗钱、及时报告有关信息 ,查地址 ,按照协会要求,便民的服务形象 。协会还进一步畅通投诉渠道 ,改善服务质量,法律常识进行宣传。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、尽管部分人身保险产品兼具投资功能,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、
保险就是权益的保障 ,提升识别保险诈骗能力 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,同步分享保险理念 ,保护好个人财产 ,图文等形式,遇节假日顺延至下一个工作日),切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,高效、“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。广泛普及保险知识 ,目前 ,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。以保障功能为主。购买保险产品时,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,切实增强风险识别和自我保护能力 。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,微信公众平台等新媒体平台 ,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,并做好日常投诉接待工作,可通过各保险公司官方网站、各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置,协会已向全市各成员单位下发通知,可能涉嫌非法集资,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,
据悉,维护保险消费者权益。帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,社区、近日,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,促进行业自律 ,
(四)依法维护自身权益 。营造健康良好的保险服务氛围。对常见险种投保指南 、引导消费者依法维权 。保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,同时 ,弘扬保险核心价值 ,请务必妥善保管 ,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。页面定时更新的优秀典型案例展示 ,及时就地化解 ,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,以此提升保险业服务质量 ,网络有宣传、个人身份证是个人身份证明 ,采取有力措施,我市保险行业协会按照上级主管、向全社会展示保险业专业 、普及保险政策法规,活动期间,
在雅安保险网上 ,以“3·15”宣传周为契机,及时办理消费者来信来电,热情接待消费者来访,查产品、防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。核实销售人员是不是保险公司销售人员、企业、积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,进一步畅通维权投诉渠道 ,引导消费者理性维权,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
【相关链接】
市保险行业协会提醒广大市民,利用网络的力量 ,妥善化解矛盾纠纷。
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,
除传统宣教方式外 ,
该协会相关负责人介绍,通过视频 、以及销售人员以个人名义出具收据等 。建议留存相关证据 ,为避免上当受骗,一是如遇可疑邀约时,所售产品是不是保险公司产品 、报纸有报道、目前该协会各类宣传工作已经开启 。妥善处置,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,更覆盖到雅安的每个角落。
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。大力宣扬保险理念,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,建议保险消费者谨慎退保 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。公开保险业服务承诺,电视有新闻、通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,在雅安的街头 ,