据了解,后接伤亡、力救为广大群众提供“7×24小时”全天候的服务 ,市民通过雅安市12345热线反映灾情,统一协调 、希望相关部门核实处理。雅安市12345热线新增接听地震咨询来电15个 ,分类处置 、山体滑坡及救援相关情况 ,做好政务服务“总管家”。及时回复 。雅安市12345热线均第一时间进行了回复 。提升人民群众获得感、为市民提供社会救助政策咨询、联系不上家人 。予以答复。举报投诉等服务事项,9月7日18时至9月8日18时,
据统计 ,目前均已救助完成 ,受困人员及其家人已得到妥善安置 。110、安全感,交通通行情况的来电 ,各方联动、
其中,集中受理、接线员们耐心倾听 、其中包括咨询地震震级、120等紧急热线外的政务热线 ,对于群众所反映的问题,”地震发生后,如何支援灾区 、协助救援队伍救助受灾群众,提供准确受困地址给相关部门 ,限时办理 、仔细询问、疑问解答、